MyPOS.Касса ErrorM119FPrinterException(17, Неверный формат поля команды)

an25_1

Доброго дня!
Вроде создавал тему, но не могу я её найти... Вот такая ошибка вываливается при проведении продажи на пункте Печать чека. Причем не на всех товарах, а только на некоторых пивных позициях. Что делать, в чем причина?

Stok

Какая версия ПО? Интерфейс подключения кассы какой?
Первое что пришло на ум, что у вас у части товара стоит признак Подакцизный, а при фискализации в ФН галку работы с Акцизными товарами не включили. Если моя догадка верная и версия у вас вторая - сделайте через Сервисный утиль перерегистрацию ККТ с включением сего признака, затем в MyPOS в настройках подключения на вкладке 54-ФЗ тыкните кнопку Перезапросить данные (галка Продажа подакцизного товара отобразится зеленым).

an25_1

Признак стоит. В том то и дело. Не бъет только несколько алкопозиций. Принцип по которому оно так делает не понятен. Пробовал менять наименование товара и убирать признак алкотовара - не помогает.

an25_1

Извините , забыл:
версия ПО кассы: 2 сборка 14
версия ПО MyPOS.Касса 2.0.33

an25_1

признак подакцизного товара стоит и в кассе и в программе, в настройках 54-ФЗ

Stok

Пришлите на почту info@mypos.ru
1. Скриншот страницы настройки принтера вкладка 54-ФЗ.
2. Скриншоты карточки товара который не пробивается.
3. Какая версия ПО?

an25_1

отправил

Stok

an25_1 написал:

отправил

Получил. Из того что бросилось в глаза, почему-то не заполнен обязательный реквизит Единица измерения.

an25_1

Единиц измерения нет ни у одного товара почему-то. Но не бъется только некоторые из списка товаров. Фактически наименование и штрихкод это единственное что отличает один товар от другого. Направил вам картинки двух таких товаров. Один с кодом 100178 бъется (подакцизное пиво). Другой с кодом 100161 - не бъется (аналогичный товар - подакцизное пиво)

Stok

Причину поняли. У вас у некоторых товаров записаны треугольные кавычки «» их Меркурий не понимает. А верхние кавычки " без проблем.

an25_1

Подтверджаю. Дело в кавычках. Вы могли бы до разработчика ККТ донести эту инфу? Ну, чтобы они там своё ПО ККТ подшаманили?
Вам спасибо. Тема закрыта.