frame

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!

Войти Регистрация

Привет, незнакомец!

Похоже, вы здесь новенький. Чтобы принять участие, нажмите одну из кнопок ниже!

In this Discussion

MyPOS.Касса ErrorM119FPrinterException(17, Неверный формат поля команды)

Доброго дня!
Вроде создавал тему, но не могу я её найти... Вот такая ошибка вываливается при проведении продажи на пункте Печать чека. Причем не на всех товарах, а только на некоторых пивных позициях. Что делать, в чем причина?

Комментарии

  • отредактировано July 2019
    Какая версия ПО? Интерфейс подключения кассы какой?
    Первое что пришло на ум, что у вас у части товара стоит признак Подакцизный, а при фискализации в ФН галку работы с Акцизными товарами не включили. Если моя догадка верная и версия у вас вторая - сделайте через Сервисный утиль перерегистрацию ККТ с включением сего признака, затем в MyPOS в настройках подключения на вкладке 54-ФЗ тыкните кнопку Перезапросить данные (галка Продажа подакцизного товара отобразится зеленым).
  • Признак стоит. В том то и дело. Не бъет только несколько алкопозиций. Принцип по которому оно так делает не понятен. Пробовал менять наименование товара и убирать признак алкотовара - не помогает.
  • Извините , забыл:
    версия ПО кассы: 2 сборка 14
    версия ПО MyPOS.Касса 2.0.33
  • признак подакцизного товара стоит и в кассе и в программе, в настройках 54-ФЗ
  • Пришлите на почту info@mypos.ru
    1. Скриншот страницы настройки принтера вкладка 54-ФЗ.
    2. Скриншоты карточки товара который не пробивается.
    3. Какая версия ПО?
  • отправил
  • an25_1 написал:

    отправил

    Получил. Из того что бросилось в глаза, почему-то не заполнен обязательный реквизит Единица измерения.
  • Единиц измерения нет ни у одного товара почему-то. Но не бъется только некоторые из списка товаров. Фактически наименование и штрихкод это единственное что отличает один товар от другого. Направил вам картинки двух таких товаров. Один с кодом 100178 бъется (подакцизное пиво). Другой с кодом 100161 - не бъется (аналогичный товар - подакцизное пиво)
  • отредактировано July 2019
    Причину поняли. У вас у некоторых товаров записаны треугольные кавычки «» их Меркурий не понимает. А верхние кавычки " без проблем.
  • Подтверджаю. Дело в кавычках. Вы могли бы до разработчика ККТ донести эту инфу? Ну, чтобы они там своё ПО ККТ подшаманили?
    Вам спасибо. Тема закрыта.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

MyPOS.Форум

 
@ 2018 MyPOS, Все права защищены.
 

Контакты

info@mypos.ru
8 (800) 555-77-83