frame
Привет, незнакомец!
Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!
Войти РегистрацияПривет, незнакомец!
Похоже, вы здесь новенький. Чтобы принять участие, нажмите одну из кнопок ниже!
Быстрые ссылки
Разделы
работа в egais.mypos.ru
Раздел: ПО MyPOS.ЕГАИС
День добрый.
1. Как можно удалить торговую точку и субагента?
2. Субагент забыл пароль от личного кабинета, где его посмотреть или как восстановить?
3. Есть ли возможность временно заблокировать рабочую точку?
4. Поменяли Smarbox, где посмотреть код активации, чтоб не создавать новую точку. А если надо создавать новую, как удалить старую?
1. Как можно удалить торговую точку и субагента?
2. Субагент забыл пароль от личного кабинета, где его посмотреть или как восстановить?
3. Есть ли возможность временно заблокировать рабочую точку?
4. Поменяли Smarbox, где посмотреть код активации, чтоб не создавать новую точку. А если надо создавать новую, как удалить старую?
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
2. Восстановить/заменить пароль можно в расширенном web-интерфейсе https://egais.mypos.ru/auth/
3. Там же, можно блокировать точку.
4. В расширенном web-интерфейсе.
Более подробно о расширенном web-интерфейсе, можно ознакомиться посмотрев видео на нашем канале: https://www.ЮТУБ.com/channel/UCxc7b7elUhlX5oXzo6r7M9w?nohtml5=False
Форум (и не только этот) - площадка для "обсуждения общих вопросов". Ваш случай частный и решать его необходимо индивидуально с привлечением специалистов.
Я ЦТО, захожу на egais.mypos.ru под логином клиента и нигде не нахожу как можно "обновить остатки".
Захожу на cloud.mypos.ru под тем же клиентом, и там не нахожу такого.
Подскажите, пожалуйста, был в отпуске и может чего упустил?
З.Ы. Кстати, на egais.mypos.ru под этим клиентом нет ни одного чека. ID-точки 18843, ID-клиента 14014. Или мне тоже в техподдержку?
Хорошо, что клиента это не волнует... Тьфу-тьфу-тьфу!
В облаке egais.mypos.ru у меня тоже нет, никаких остатков.
А вот если зайти по локалке, в веб интерфейс, BOXа -там есть новые функции : запрос накладной и т.д. Видимо человек путает с облаком локальный веб интерфейс SMART BOX.
И вот еще думаю, стоит ли обновлять smartbox`ы? Сейчас работают 2 версии 0.4.4 и одна 0.4.3. Вроде обещали автоматическое обновление? А так мало того, что кнопка "Обновить" не появляется, т.е. надо ехать с буком и на месте писать 8-ми гиговый образ, так и про "возможные технические трудности" после обновления где-то тут на форуме видел...
Оно мне надо?
А говорить клиенту, что "надо обновить, ибо устраняются ошибки, но сделаю это за деньги", имхо, неправильно ведь это же ошибки разработчика.
И вот такие моменты совсем не радуют: Меня клиенты повесят, если после обновления че-нить перестанет работать.
И есть ли гарантии, что не будет вот так:
А уже после этого должна появится возможность добавлять наименования в накладную.
По-идее - да. Но как туда "добавить" субагента я пока не нашел. Они туда падают сами при получении от них накладных.
Субагента можно добавить в облаке, но это не то... необходимо добавить не субагента, а контрагента... а такого в функциях пока не увидел
Развитие функционала планируется? Название "Декларант ЕГАИС" подразумевает возможность подачи деклараций? Когда это будет реализовано?
Бухгалтер клиента уже ругается и косится на соседей, у которых "через 1С все автоматически делается, а мне приходится руками данные для декларации вносить".
Если от вас не будет никаких положительных сдвигов, то у меня не остается вариантов, кроме как перевести их на 1С, и забыть MyPos как страшный сон((
1) Что значит "все глючит" ? - что конкретно, в какой момент времени и при каких условиях ?
Были ли обращения в тех.поддержку по теме "все глючит" ? - если "Да", то когда примерно ?
2) По поводу сторонних разработок - что "у них" лучше по сравнению с нашим решением ? - желательно как можно конкретнее.
Данная информация, нужна для анализа описанной Вами ситуации и разрешения спора с клиентом.
Не один современный USB модем так толком и не заработал с BOX-ом то питания не хватает, то нет интернета и все тут.
2. SMARTBOX оказались оооочень чувствительны к питающей сети и замена БП -не помогает. Стоит только включится одновременно паре холодильных витрин- коробочка уходит в перезагруз. А ждать ее загрузки надо около 10 (10 минут КАРЛ!) минут, в это время покупатель устраивает скандал. Причем понять когда Комплект готов к работе-невозможно приходится тупо ждать с запасом. (конечно если не смотреть в веб интерфейс, но это еще какое-то устройство надо в магазине держать)
3. Сканер Mercury 1200 P2D НЕ ЧИТАЕТ процентов 30 акцизных марок-клиенты кричат: "как нам быть?!!!" Функционала для входного контроля бутылок на Комплекте№1 -нет. Сканеры которые бес проблем читает эти марки (datalogic quickscan) -не поддерживает SMARTBOX.
4. В облаке https://egais.mypos.ru функционал не доработан, (не буду повторятся все есть на этом форуме) вылетают ошибки вот например: Ошибка: org.hibernate.exception.GenericJDBCException: could not prepare statement
Выбор даты в журнале чеков не работает, хотя я об этом писал уже давно.
5. Несколько раз сам наблюдал: сканируется марка надписи на кассе нет! Хотя в этот момент касса онлайн , помогает перезагрузка.
За "сторонние" разработки "голосует" клиент, у многих стоит и Комплект №1 и VIkiMini в разных магазинах и они нам в "лоб" выговаривают.
Мы уже сами не рады, что на продавали этих комплектов.
Сплошные глюки. Уговаривать клиентов потерпеть уже не получается, особенно если в магазине, есть другие отделы, где
все нормально работает с другим оборудованием (тот же вики например).
Проблемы все те же, что и постом выше.
Плюс геморрой с обновлением прошивки. Сделайте возможность обновления нормального. Что делать если коробочка не предлагает обновиться
до новой версии? Несколько раз была ситуация, когда после штатного обновления УТМ перестает работать. И лечится это все только
вытаскиванием флешки и заливкой на нее образа. А если до клиента ехать несколько часов?
Плюс, чтобы зарегистрировать SMARTBOX после такой перепрошивки, нужно позвонить в тех.поддержку.
Когоче, хотите нормально работать, юзайте 1с, юные падаваны.
Как подавать декларацию? С помощью всего вашего оборудования, ПО и облака - никак?!??
Функционал по подготовке декларации в ФСРАР - не готов. Нам теперь отдуваться...