нет связи с УТМ, горит красный кружок

Олег

4 января 2017, одновременно на трех точках ,то есть на трех UTM отвалилась связь с УТМ, естественно не можем не чего продать.
SOS ....

тех поддержка не отвечает по ходу выходная. - люди кто нибудь позвоните 89201152030 мне пожалуйста id точек 20014,20585,20591...

https://yadi.sk/i/DAYDeNHb37LaTF - Картинка

Олег

+ ко всему вот еще проблема принтер меркурии 119 - ошибка таймера.
+ не печатает - это еще что за ерунда как ее лечить .... скажите куда писать звонить что делать ????????????

Олег

и просьба поддержка поставьте обнову этих моих несчастных точек.
последнюю если надо

pvk

Подключись напрямую на точке ip:8080 . Увидишь работает-ли запущена или нет УТМ. И неплохо-бы проверить не просрочен ключ. У меня было. Образ 0.4.6 не раньше понедельника. С сервера 0.4.26 скачать не смог.

Олег

все само собой разумеющееся я проверил . связи нет ,я и задаю вопрос - почему. ?
обновы последние ,но странные. я опять же задаю вопрос почему. ? на картинке в первом посте все в отмечено !

mo3k

Есть "инструментарий" - ArmaxRTM. Логин и пароль от учетной записи. Поддерживаются все команды линуксовые терминальные.

Проверить утм "удаленно" по "нубски" - curl -a http://localhost:8080
В крайнем случае можно снести утмку и накатить новую, предварительно уничтожив transportDB.

mo3k

+ ко всему вот еще проблема принтер меркурии 119 - ошибка таймера.
+ не печатает - это еще что за ерунда как ее лечить .... скажите куда писать звонить что делать ????????????


При тестировании дает ошибку таймера? Напряжение на батарейке сколько? ФР?

Кирилл

mo3k написал:

В крайнем случае можно снести утмку и накатить новую, предварительно уничтожив transportDB.

А вот этого делать как раз не надо. Зачем убивать базу УТМа, если она рабочая?

mo3k

А если нет? Для некомпетентного человека в случаях, когда ему не помогут помочь (длительные новогодние каникулы, к примеру), вполне выход, если уж совсем ничего не помогает.

Кирилл

mo3k написал:

А если нет? Для некомпетентного человека в случаях, когда ему не помогут помочь (длительные новогодние каникулы, к примеру), вполне выход, если уж совсем ничего не помогает.

Ну, так можно вначале переставить УТМку, оставив старую базу, и если не заведется, тогда уже сносить БД.